Privatlivspolitik

Persondatabehandling og privatlivspolitik

Denne persondata- og privatlivspolitik (herefter benævnt "Politikken") gælder for alle brugeroplysninger, som Aklima Polska Sp. z oo (herefter benævnt "Virksomheden") indhenter under brugen af vores tjenester og hjemmeside.

Virksomhedsoplysninger:

• Fulde navn: Aklima Polska Sp. z oo
• Registreret adresse: ul. Postępu 15, 02-676 Warszawa, Polen
• Tilmelding: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• KRS-nummer: 0000978391
• NIP: 9512544995
• E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Accept af politikken

Ved at bruge vores tjenester og hjemmeside accepterer og accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer vilkårene i denne politik, skal du straks ophøre med at bruge vores tjenester.

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Behandlingen af personoplysninger udføres i overensstemmelse med:

• Europa-Parlamentets og Rådets EU-forordning 2016/679 (GDPR) dateret 27. april 2016
• Polsk lov om beskyttelse af personoplysninger (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Interne procedurer i Aklima Polska Sp. z oo
• Anden gældende polsk og EU-lovgivning

Aklima Polska Sp. z oo verificerer ikke nøjagtigheden af de personoplysninger, som brugerne angiver, eller deres retsevne. Aklima Polska Sp. z oo antager dog, at brugeren har angivet gyldige personoplysninger. Brugeren er eneansvarlig for at sikre, at de angivne personoplysninger er nøjagtige og opdaterede.

Definitioner af termer anvendt i denne politik

• Personoplysninger : Enhver information, der direkte eller indirekte er relateret til en identificeret eller identificerbar fysisk person
• Dataansvarlig : Aklima Polska Sp. z oo som den enhed, der fastlægger formålene med og midlerne til behandling af personoplysninger
• Databehandler : Tredjepartstjenesteudbydere, der behandler data på vegne af Aklima Polska Sp. z oo
• Databehandling : Enhver handling udført på personoplysninger, herunder indsamling, registrering, opbevaring, ændring, brug, overførsel, sletning eller destruktion

Kategorier af personoplysninger, vi indsamler

Aklima Polska Sp. z oo kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger:

1. Identitetsdata : Navn, efternavn, fødselsdato, køn
2. Kontaktoplysninger : E-mailadresse, telefonnummer, postadresse
3. Tekniske data : IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, cookies
4. Brugsdata : Oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester
5. Transaktionsdata : Betalingsoplysninger, købshistorik
6. Markedsføringsdata : Dine præferencer for markedsføringskommunikation

Formål og retsgrundlag for behandling

Aklima Polska Sp. z oo behandler personoplysninger til følgende formål:

1. Tjenesteydelse (retsgrundlag: Kontraktens opfyldelse - artikel 6(1)(b) i GDPR)
   • Behandling af ordrer og levering af tjenester
   • Kundesupport og kommunikation
   • Kontoadministration
2. Juridisk overholdelse (Retsgrundlag: Juridisk forpligtelse - Art. 6(1)(c) GDPR)
   • Regnskabs- og skatteforpligtelser
   • Overholdelse af regler
3. Legitime interesser (Retsgrundlag: Legitim interesse - Art. 6(1)(f) GDPR)
   • Forretningsanalyse og serviceforbedring
   • Forebyggelse af svindel og sikkerhed
   • Direkte markedsføring (med mulighed for fravalg)
4. Samtykke (Retsgrundlag: Samtykke - Art. 6(1)(a) GDPR)
   • Nyhedsbrevsabonnementer
   • Markedsføringskommunikation
   • Cookies (ikke-essentielle)

Datadeling med tredjeparter og tjenesteudbydere

Aklima Polska Sp. z oo kan dele dine personoplysninger med tredjepartsudbydere til følgende formål:

Automatiserings- og behandlingstjenester:

• CRM-systemer : Kunderelationsstyring og automatisering af kommunikation
• E-mailmarkedsføringsplatforme : Automatiserede markedsføringskampagner og nyhedsbreve
• Analysetjenester : Analyse af hjemmeside- og tjenestebrug (Google Analytics osv.)
• Kundesupportværktøjer : Helpdesk og chatautomatisering
• Lagerstyring : Automatisering af lager- og ordrebehandling
• Regnskabssoftware : Finansiel databehandling og rapportering

Vigtige serviceudbydere:

• Betalingsbehandlere : Til sikker betalingsbehandling
• Fragtfirmaer : Til ordrelevering
• Cloud Storage-udbydere : Til databackup og -lagring
• IT-supporttjenester : Teknisk vedligeholdelse og support
• Juridiske og professionelle tjenester : Når det er påkrævet ved lov eller forretningsmæssige behov

Sikkerhedsforanstaltninger ved dataoverførsel:

Alle tredjepartsdatabehandlere er forpligtet til at:

• Underskriv databehandleraftaler (DPA) i overensstemmelse med GDPR
• Implementer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger
• Behandler kun data til bestemte formål
• Overfør ikke data til uautoriserede parter
• Slet eller returner data ved kontraktens ophør

Internationale dataoverførsler:

Når data overføres uden for EU/EØS, sikrer Aklima Polska Sp. z oo tilstrækkelig beskyttelse gennem:

• Europa-Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligheden
• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er)
• Bindende virksomhedsregler (BCR'er)
• Andre godkendte overførselsmekanismer

Dine rettigheder som registreret person

I overensstemmelse med GDPR har du følgende rettigheder:

1. Ret til indsigt (Art. 15) - Anmod om oplysninger om dine personoplysninger
2. Ret til berigtigelse (artikel 16) - Berigtigelse af ukorrekte personoplysninger
3. Ret til sletning (artikel 17) - Anmodning om sletning af dine personoplysninger
4. Ret til at begrænse behandling (artikel 18) - Begræns, hvordan vi bruger dine data
5. Ret til dataportabilitet (Art. 20) - Modtag dine data i et struktureret format
6. Ret til indsigelse (artikel 21) - Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
7. Ret til at trække samtykke tilbage - Til samtykkebaseret behandling
8. Ret til ikke at være genstand for automatiseret beslutningstagning (artikel 22)

For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os på: daneosobowe@aklimapolska.pl

Dataopbevaringsperioder

Aklima Polska Sp. z oo opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik:

• Kundedata : 6 år efter kontraktens ophør (skattelovgivningskrav)
• Markedsføringsdata : Indtil samtykket trækkes tilbage
• Webstedsanalyse : 26 måneder
• Supportkommunikation : 3 år
• Retskrav : Som påkrævet af forældelsesfrister

Sikkerhedsforanstaltninger

Aklima Polska Sp. z oo implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger:

• Tekniske foranstaltninger : Kryptering, adgangskontrol, sikre servere, regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Organisatoriske foranstaltninger : Personaleuddannelse, fortrolighedsaftaler, procedurer for håndtering af hændelser
• Regelmæssige revisioner : Sikkerhedsvurderinger og compliance-gennemgange

Cookies og sporingsteknologier

Vores hjemmeside bruger cookies til:

• Vigtige cookies : Hjemmesidefunktionalitet (samtykke kræves ikke)
• Analysecookies : Brugsstatistik (samtykke kræves)
• Marketingcookies : Personlig annoncering (samtykke kræves)

Du kan administrere cookiepræferencer via dine browserindstillinger eller vores værktøj til samtykke til cookies.

Meddelelse om databrud

I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden vil Aklima Polska Sp. z oo:

• Underret tilsynsmyndigheden inden for 72 timer (hvis nødvendigt)
• Informer berørte personer, hvis der er en høj risiko for deres rettigheder og friheder
• Dokumentér alle brud og de trufne afhjælpende foranstaltninger

Kontaktoplysninger og klager

Data Controller Kontakt: Aklima Polska Sp. z oo ul. Postępu 15, 02-676 Warszawa, Polen KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Politikopdateringer

Aklima Polska Sp. z oo forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via:

• E-mail-notifikation til registrerede brugere
• Hjemmesidemeddelelse
• Opdateret politikudgivelsesdato

Sidst opdateret: 27. august 2025